Tag: service desk

Um dos pontos que mais tem atraido a atenção dos clientes é a humanização do atendimento. No service desk isso ...

A área de TI da sua empresa tem encontrado dificuldade para entregar as tarefas diárias? Isso é comum, mas existem ...

Você sabe o que é um SLA? Tem noção da sua importância para o acompanhamento de determinados serviços? Então entenda ...

Você já ouviu falar sobre o serviço de service desk? Sua estrutura de TI irá mudar com isso, leia mais ...

A infraestrutura de TI da sua empresa precisa garantir o atendimento a todos os chamados e também garantir a segurança ...

A governança de TI é muito importante para a saúde não só dá área, mas de todo o negócio. Entenda ...

Sua empresa tem processos de TI bem definidos? Não? Então você está perdendo tempo e dinheiro. Confira a importância de ...

O service desk é a área responsável por pensar e planejar toda a TI de uma empresa e por isso ...

Se os processos de TI da sua empresa não são controlados, pode ser que eles estejam afetando o desempenho e ...

A gestão de chamados pode parecer algo complexo, mas não é e ela traz benefícios para o desenvolvimento do seu ...