Aumento da produtividade
Todas as ordens e notas de serviço passaram a ser executadas diretamente pelo aplicativo, eliminando controles paralelos e retrabalho.
Case Marilan
Uma solução integrada ao SAP mudou a realidade do time de manutenção da Marilan, mitigando erros humanos e otimizando o processo.
Case Fábrica de Software
Marilan
A solução mudou a realidade do time de manutenção da Marilan, mitigando erros humanos e otimizando todo o processo.
- Presença em +30 países e em mais de 70% dos lares brasileiros.
- Cerca de 12 mil ordens de serviço por mês eram realizadas manualmente antes da solução.
- Time de mais de 4.500 pessoas em 5 fábricas e 20 lojas de fábrica no país.
A empresa e seus desafios operacionais
A Marilan, segunda maior fabricante de biscoitos do Brasil, atua há mais de 60 anos no setor alimentício. Diariamente, a empresa produz 1,2 milhão de pacotes de biscoitos, o que exige alta confiabilidade dos ativos industriais e controle rigoroso da manutenção.
Para sustentar essa escala de produção, a gestão da manutenção sempre foi um fator crítico. Até pouco tempo atrás, a Marilan realizava todo o controle de manutenção de forma manual, o que gerava gargalos na operação.
Todos os meses, cerca de 12 mil ordens de serviço eram registradas manualmente por uma equipe de apenas três funcionários. O processo se tornava suscetível a erros humanos, retrabalho e perda de informações relevantes.
A sobrecarga consumia o tempo da equipe com tarefas manuais e administrativas, deixando pouco espaço para o planejamento estratégico da manutenção e contribuindo para uma alta incidência de manutenções emergenciais.
A solução: SAP com mobilidade, integração e automação
A Marilan buscou uma solução capaz de otimizar a gestão da manutenção, reduzir atividades manuais e aumentar a confiabilidade das informações. Foi nesse contexto que encontrou no ITSS PM RUN, solução mobile integrada ao SAP PM, a resposta para seus desafios.
Como a Marilan já utilizava o SAP PM, a adoção ocorreu sem rupturas na arquitetura existente. A integração nativa com o SAP garantiu segurança, consistência dos dados e aderência aos processos consolidados.
A empresa eliminou horas gastas na digitalização de dados e passou a contar com sincronização automática das informações em tempo real, trazendo mais agilidade, precisão e controle para a operação de manutenção.
Outro ponto decisivo foi a proposta competitiva apresentada pela ITSS, alinhada às necessidades do projeto, ao orçamento disponível e aos parâmetros definidos pela Marilan.
Resultados alcançados com a digitalização da manutenção
A implementação do ITSS PM RUN gerou impactos diretos e mensuráveis no dia a dia da equipe de manutenção.
Mais tempo para atuação estratégica
A reserva de materiais passou a ocorrer de forma automatizada, liberando o time para ações de maior valor.
Mais controle e rastreabilidade
A digitalização trouxe mais visibilidade e confiabilidade às informações, apoiando a tomada de decisão e o planejamento preventivo.
O primeiro passo rumo à Indústria 4.0
Inicialmente, a equipe acreditava que a implantação e a inserção da ferramenta na rotina poderiam gerar resistência, pois toda a gestão passaria a ser realizada por aplicativo.
Graças ao design intuitivo e à usabilidade da aplicação, a adoção ocorreu de forma tranquila e sem impactos negativos na operação.
“Foi o primeiro passo para a digitalização, uma aposta que deu muito certo. Tão certo que a empresa já está pensando em automatizar e digitalizar outras atividades”, afirmou Vlamir Barriento, gerente de Manutenção.
A Marilan já se prepara para avançar na adoção de práticas alinhadas à Indústria 4.0, fortalecendo sua jornada de transformação digital.
Conclusão
Com o apoio da ITSS e do ITSS PM RUN integrado ao SAP, a Marilan transformou sua gestão de manutenção, reduziu tarefas manuais, aumentou a produtividade e criou uma base sólida para decisões mais estratégicas.
Além de resolver um problema operacional, o projeto abriu caminho para uma nova fase de maturidade digital na indústria.
Leve a manutenção para dentro do SAP
Envie o volume de ordens por mês, o módulo SAP em uso e como o apontamento é feito hoje. O time responde com o que a integração cobre e o que exige ajuste no ambiente.