Retorno financeiro
A automação de rateios e descontos eliminou erros e inconsistências que antes passavam despercebidos. Segundo Zelite, as dúvidas sobre descontos, rateios e refeições pagas foram sanadas.
Case Grupo SAGA
O Grupo SAGA impulsionou a eficiência e a satisfação dos colaboradores com uma solução completa de gestão de refeições.
Case Fábrica de Software
Grupo SAGA
A Fábrica de Software da ITSS Tecnologia desenvolveu uma solução completa de gestão de refeições para impulsionar a eficiência e a satisfação no Grupo SAGA.
- Mais de 110 lojas distribuídas por todo o país.
- Cerca de 4.000 colaboradores envolvidos na gestão de alimentação.
- Aumento na satisfação dos colaboradores após a solução, percebido nas pesquisas de clima organizacional da empresa.
Desafio
O Grupo SAGA atua no ramo de concessionárias, com forte presença no Centro-Oeste e no Norte do Brasil, e conta com aproximadamente 4.000 colaboradores. Diante desse porte operacional, a empresa enfrentava desafios relevantes na gestão de processos internos relacionados ao controle de refeições, rateios e descontos.
A ausência de uma solução integrada e escalável provocava inconsistências financeiras, gerava retrabalho e impactava negativamente a percepção dos colaboradores. A falta de automação também dificultava o controle, aumentava as dúvidas sobre os valores cobrados e reduzia a confiabilidade das informações.
Tornou-se essencial adotar uma solução robusta, confiável e em constante evolução, capaz de otimizar a operação e elevar a satisfação de colaboradores e gestores.
A solução
O Grupo SAGA encontrou na ITSS Tecnologia, especialista em Fábrica de Software e desenvolvimento de soluções tecnológicas personalizadas, a parceria para transformar seus processos internos.
A partir de uma análise detalhada das necessidades do Grupo SAGA, a ITSS desenvolveu e implementou uma plataforma abrangente e intuitiva, com foco na automação e na otimização da gestão de restaurantes e refeitórios, além de outras áreas importantes para o dia a dia da empresa.
A solução passou a centralizar informações, reduzir falhas operacionais e garantir mais controle sobre processos sensíveis, especialmente os ligados a custos, benefícios e experiência do colaborador.
Implementação rápida e eficaz
- Segundo Zelite Pedro Palmeira, gerente do Departamento Pessoal do Grupo SAGA, a agilidade da implantação superou as expectativas.
- “A implantação foi muito rápida, bem mais rápida do que qualquer outro tipo de implantação, foi muito fácil a implantação. Então o go-live foi bem rapidinho.”
- A rapidez minimizou o impacto nas operações diárias e permitiu que o Grupo SAGA percebesse os benefícios da plataforma em pouco tempo, sem comprometer a rotina das equipes.
Resultados tangíveis e intangíveis
A implementação da solução da ITSS Tecnologia gerou resultados expressivos em frentes financeiras, operacionais e culturais.
Satisfação dos colaboradores
A plataforma trouxe mais transparência e praticidade ao dia a dia. A inovação passou a ser apontada positivamente pelos colaboradores nas pesquisas de clima.
Evolução contínua
A plataforma incorporou novos módulos e funcionalidades, como feedback e consulta de contracheque, acompanhando o crescimento e as novas demandas do Grupo SAGA.
Comunicação e parceria
A proximidade e a facilidade de comunicação com a ITSS permitiram ouvir a empresa e os colaboradores e traduzir as necessidades do negócio em soluções tecnológicas.
Conclusão
A parceria entre o Grupo SAGA e a ITSS Tecnologia demonstra o impacto de uma Fábrica de Software focada em compreender as necessidades do cliente e entregar soluções eficientes.
Mais do que resolver os desafios de controle de refeições, rateios e descontos, a plataforma criou uma base para evolução contínua e crescimento futuro.
Zelite Pedro Palmeira recomenda que outras empresas conheçam a plataforma, conversem com a ITSS e com quem já utiliza a solução para compreender seu funcionamento e seus resultados.
- Impulsionou a eficiência operacional.
- Aumentou a satisfação dos colaboradores.
- Criou uma base sólida para evolução contínua e crescimento futuro.
Automatize o controle que hoje depende de planilha
Descreva o controle manual que gera retrabalho hoje e quantas pessoas dependem dele. O time responde com o que a automação alcança e o que depende dos seus sistemas.