Construção de Confiança com a Ciplan

Se manter 50 anos no mercado não é tarefa fácil. É preciso muita dedicação, propósito e comprometimento da organização para alcançar o patamar do reconhecimento. E essas características não faltam à Ciplan, que possui clientes em praticamente todo o território nacional e desenvolve produtos e serviços para a construção civil. Atualmente reconhecida como uma das maiores em seu segmento, possui uma das maiores fábricas de Cimento e Agregados do país e está presente em diversas regiões.

A velocidade da evolução tecnológica e o aumento da complexidade dos sistemas, softwares e aplicações organizacionais exigem que as empresas que desejam se manter atualizadas e competitivas invistam na Gestão do Ciclo de Vida das Aplicações de Negócio. Foi o que a Ciplan fez, mas não obteve sucesso em sua primeira experiência. No início de 2017 buscou a ITSS Tecnologia com um caso crítico: a empresa teve uma implantação de SAP malsucedida.

O ERP já estava desativado, o SAP funcionando, mas vários pontos defasados, o que os levou a buscar outras consultorias. O ambiente era de descrença, a equipe acreditava que o sistema simplesmente não funcionava. Com a entrada dos consultores da ITSS Tecnologia, reconhecidos pelo seu nível de senioridade, houve mudança do ambiente de trabalho por meio da estabilização do SAP, atendimento personalizado com suporte 24h por dia, sete dias da semana resultando no pleno funcionamento da ferramenta.

A qualidade do serviço prestado, o cumprimento dos prazos e a responsabilidade com o cliente resultou no fechamento de mais um ano de parceria de sucesso. A Ciplan opera com integração das operações da organização e facilidade no acesso de recursos e a interpretação dos dados disponíveis. Com isso, a empresa gerencia melhor suas demandas e processos e produzir relatórios com assertivos de todos os setores da empresa ou, pelo menos, dos principais departamentos.