Case Marilan
Case Fábrica de Software
Marilan
Nossa solução mudou a realidade do time de manutenção da Marilan, mitigando erros humanos e otimizando todo processo.
Presença em +30 países
e em mais de 70% dos lares brasileiros
cerca de 12 mil ordens de serviço/mês
realizadas manualmente antes da solução
Time de mais de 4.500 pessoas
em 5 fábricas e 20 lojas de fábrica no país
A Empresa e suas Dores
A Marilan, a segunda maior fabricante de biscoitos do Brasil, opera há mais de 60 anos com excelência, produzindo diariamente 1,2 milhão de pacotes de biscoitos. Para sustentar essa escala de produção, a manutenção dos equipamentos é fundamental. No entanto, até recentemente, toda a gestão da manutenção era feita manualmente.
Mensalmente, cerca de 12 mil ordens de serviço eram registradas manualmente por uma equipe de três funcionários, tornando o processo suscetível a erros humanos. Essa sobrecarga de trabalho manual comprometia o tempo necessário para planejar ações estratégicas na área, o que resultava em uma alta frequência de manutenções emergenciais, afetando diretamente a eficiência da linha de produção.
A Solução
Diante desses desafios, a Marilan decidiu buscar uma solução que otimizasse a gestão de manutenção e encontrou no ITSS PM RUN, uma ferramenta mobile integrada ao SAP, a resposta ideal. Como a empresa já utilizava o PM SAP, a escolha foi natural.
A nova solução não só eliminou a necessidade de horas gastas digitalizando dados, como também possibilitou a sincronização automática das informações em tempo real, trazendo mais agilidade e precisão ao processo.
Outro fator decisivo foi a proposta competitiva apresentada pela ITSS, alinhada às necessidades do projeto e ao orçamento disponível, respeitando todos os parâmetros definidos.
- Houve notável melhora na produtividade do time. Todas as ordens e notas de serviços começaram a ser feitas pelo app.
- A equipe ganhou tempo para agir de forma mais estratégica. Antes, uma equipe trabalhava diretamente com as ordens emergenciais e com a reserva de materiais, hoje essa última atividade é totalmente automatizada
O Primeiro passo para a indústria 4.0
Ao contrário do que imaginavam, o processo de implantação e inserção da ferramenta no dia a dia da equipe foi mais tranquilo do que imaginavam. Como tudo começou a ser gerenciado pelo app, esperavam que a equipe fosse ter certa resistência.
“Foi o primeiro passo para a digitalização, uma aposta que deu muito certo. Tão certo que a empresa já está pensando em automatizar e digitalizar outras atividades.”
Vlamir Barriento – Gerente de Manutenção
Entretanto, graças ao design intuitivo de nossa aplicação, não houve nenhum problema quanto a sua usabilidade.
Felizmente a Marilan já tem se preparado para de adequar as novidades da indústria 4.0 e este é apenas o início.
