Case Cozinhas Itatiaia

CENÁRIO INICIAL NA COZINHAS ITATIAIA

A Cozinhas Itatiaia é uma grande empresa brasileira com 57 anos de tradição.
O pioneirismo e a liderança em seu segmento são o reflexo de uma história sendo construída de forma correta, estratégica e com produtos de qualidade. Prezando sempre a valorização das pessoas.

Ao passar por experiências negativas com outros softwares e visando uma melhoria em seus processos internos na área da manutenção, a empresa começou a pesquisar no mercado uma solução com interface amigável, fácil usabilidade e eficiência para
garantir grandes resultados.


AS DORES DO TIME DE MANUTENÇÃO

Analista de Planejamento e Controle de Manutenção da Cozinhas Itatiaia Ramon Gonçalo, relatou problemas ao utilizar sistemas que apenas replicavam a interface do SAP, constatou que estes não traziam um aumento de performance e geravam desgastes desnecessários na equipe.

Como por exemplo:
  • Os registros estavam sendo feitos de forma manual, gerando perda na garantia de
    precisão;
  • As reservas de materiais continuavam feitas via telefone com o PCM;
  • Havia dificuldade com o suporte técnico.

Estas eram as principais dores do time de manutenção.

A implantação de uma solução simples e eficaz, trouxe as seguintes melhorias para o departamento:

PRODUTIVIDADE

  • Aumento da precisão nos apontamentos de horas trabalhadas – facilitando a monitoramento do tempo de produtividade.
  • Inclusão de anexos fotográficos para auxiliar nos registros de manutenção.
  • Redução do tempo de deslocamento.

AGILIDADE

  • Agilidade nas reservas de materiais realizadas pelos técnicos – Era um processo que levava muito tempo por conta do deslocamento e agora o processo é feito praticamente de forma automatizada.

FACILIDADE

  • Inclusão de informações técnicas nos chamados – Facilitando uma melhor comunicação entre o técnico de manutenção e o operador da máquina.
  • Engajamento do time da manutenção ao utilizar uma solução de fácil usabilidade.

BUSCA POR MELHORIAS

Com todas as dores mapeadas pela empresa, o desafio era encontrar a solução correta para mudar o cenário da manutenção.
Era fundamental que a ferramenta fosse de fácil usabilidade e interface amigável para tornar o controle do processo mais ágil e prático de ser acompanhado. Foi então que a empresa descobriu o ITSS PM Run.

Como a própria empresa relatou, o aplicativo facilitou o desenvolvimento dos processos de forma simples e efetiva.

O próximo passo da empresa é amadurecer ainda mais o planejamento de manutenção, e a ITSS Tecnologia seguirá apoiando a Cozinhas Itatiaia na busca pela evolução dos seus processos dentro da área de manutenção.